Manaus – É ilegal cobrar diferença de valor na troca de produtos quando de promoções.
Exemplo: Comprei um sapato na promoção da Black Friday de R$ 100. O mesmo apresentou problema e retornei na loja para troca. Porém fui informado que o produto teria voltado ao seu valor normal de R$ 170. E a troca só seria realizada mediante o pagamento da diferença de R$ 70.
Atitude totalmente contra as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Vejamos a lógica: Se o sapato tivesse sem problemas o cliente necessitaria trocar?
A resposta é não. Portanto o cliente não pode ser penalizado pelo problema da loja/fábrica.
Comprar produtos em promoção não significa poder comprar produtos com baixa qualidade e/ou deixar de possuir direitos como consumidor.
Fique atento. Se documente. Reclame. Exiga seus Direitos. Em casos de descaso cabe incluse indenização por danos materiais e morais.
E lembre-se. Consulte sempre um Advogado!
