EUA | Uma mulher publicou um vídeo, aos prantos, depois de receber um tratamento humilhante de uma comissária de bordo. Conforme relata a norte-americana Sierra Stedman, uma aeromoça pediu para que a jovem fechasse o zíper do moletom, com a justificativa de que o short e cropped usados por ela não eram adequados para o ambiente. Mesmo depois de concordar em se cobrir, a jovem foi agarrada pela funcionária, que começou a gritar com ela no meio do avião.
Sierra compartilhou a história em uma série de vídeos no TikTok, que foram vistos mais de 8 milhões de vezes. “Quando a comissária de bordo te humilha em frente de todo o avião e ameaça te expulsar [do voo] pelo que você está vestindo”, escreveu em um vídeo filmado por ela logo após a experiência desagradável. A jovem pode ser vista chorando e claramente abalada no avião. “Nunca me senti tão degradada, envergonhada, irritada ou triste”, complementa a legenda da publicação.
Depois de ser questionada sobre a roupa que estava usando no voo, a norte-americana mostrou, em novo vídeo, uma foto da vestimenta. A jovem estava usando um cropped preto, um short claro, e um moletom cinza. Nos comentários da postagem, Sierra explica que quando tentou se afastar da comissária, porque ela estava gritando, foi agarrada pelo braço.
Segundo a mulher, isso aconteceu depois que ela já havia combinado com a aeromoça de fechar o zíper de seu moletom durante o voo. “Não havia razão para me agredir física e verbalmente e me humilhar, especialmente quando atendi ao seu pedido”, disse na rede social. “Ela decidiu agarrar meu braço e me puxar de volta para ela para começar a gritar comigo na frente de todos”.
Pedido de desculpas
A mãe da jovem reclamou do episódio com a companhia aérea. Em resposta, a Alaska Airlines pediu desculpas pelo ocorrido e lamentou o tratamento recebido pela passageira. “A Alaska se esforça para fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes. Pelo que você compartilhou, é evidente que falhamos ”, dizia o texto.
“Você e sua filha não devem esperar nada menos do que serem tratadas com o maior respeito, compaixão e cuidado. É realmente decepcionante saber que vocês dois não se sentiram assim durante o embarque e durante as interações com nosso comissário”, continuou a companhia.
A Alaska Airlines também reforçou que “leva esses assuntos muito a sério” e garantiu que vai conduzir uma investigação interna sobre o caso. “Devido a questões de privacidade, não seremos capazes de divulgar quaisquer descobertas, mas podemos garantir que isso será revisado ”, disse.
