PERNAMBUCO | A jovem Beatriz Staudinger decidiu pedir um notebook de aniversário, para se preparar melhor para o exame Nacional do Ensino Médio (ENEM), mas teve uma surpresa bastante desagradável ao receber o produto comprado pela Internet.
Ao receber a compra, a estudante notou que o aparelho estava danificado. O pai de Beatriz, que é advogado, procurou a empresa que vendeu o produto e solicitou a troca de forma amigável. Porém, o cliente não teve o retorno desejado, já que a loja apenas recolheu o equipamento e não cumpriu com o prazo de troca.
Dois meses depois da solicitação de troca, o novo aparelho chegou e mais uma vez a família foi pega de surpresa: ao invés do notebook, um pedaço de madeira estava dentro da embalagem.
“Abri aqui e veio uma madeira, não tem mais nada dentro da caixa”, relatou a estudante.
A empresa responsável pela venda, a Casas Bahia, informou que repudia qualquer tipo de prática danosa ao consumidor e que está investigando, junto às áreas responsáveis, o que aconteceu com relação a esse caso.
