Manaus – Nesta sexta-feira (25), durante o Black Friday, as equipes de fiscalização da Ouvidoria e Proteção ao Consumidor – Procon Manaus estavam em alerta para denúncias. Por meio de uma rede social, o órgão recebeu uma foto de um smartphone que estava com o mesmo preço anteriormente, porém anunciado com desconto da promoção.
“Nossa equipe de plantão aplicou o auto de infração com multa de R$ 100 mil por propaganda enganosa, levando o consumidor ao erro”, informou o coordenador da Ouvidoria e Proteção ao Consumidor, Afonso Lins. O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 37 cita sobre a propaganda enganosa aquela que induz ao erro o consumidor.
Nota de esclarecimento
A Bemol se pronunciou, por meio de nota, informando que o smartphone na imagem, cujo preço normal é de R$ 3.499,00, entrou em promoção um pouco antes dessa semana com o preço de R$ 3.199,00 e cuja promoção iria encerrar no último domingo (20). A nota informa também que a Bemol estendeu a promoção, para este e para outros produtos em situação similar, por mais uma semana, para contemplar os Clientes no Black Friday, o que pode ter gerado a impressão de que os itens não estariam com preço promocional quando, de fato, estão.
Serviço
O Procon Manaus alerta para que os consumidores que se sentirem lesados formalizem suas queixas em sua sede localizada na Rua Afonso Pena, 38, Centro, atendendo de segunda a sexta, 08h às 14h ou contate pelo 0800 092 0111.